岗位职责:
1.联系客户:结合客户车辆的使用情况,提醒及邀约客户车辆回店保养和维修,达成各类目标转化率;
2.以客户关怀视角建立良好的客户关系并持续维系;
3.持续学习提升,面对客户的车辆基础问题给予专业回复;
4.每月售 厂客户维修档案整理;
5.有一定的表格处理和电脑操作技能;
6.部门团队协作,完成相关指标。
任职要求:
1.具有良好的客户服务意识;
2.具有较强的学习能力,积极乐观;
3.普通话标准,声音甜美,亲和力强;
4.有汽车行业相关经验或电话营销相关经验优先。
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