营运经理岗位职责：

1、负责制定和实施运营策略，协调沟通各部门，管理和优化运营流程，提高公司整体运营效率的管理人员；

2、负责商场区域的运营管理工作，包括每日巡检卖场的场地卫生、合作商户的经营情况、设备设施运行情况等；

3、向商户派发各种费用的缴费通知单，并及时收缴各项费用，统计各项费用的收缴率并向公司汇报。

4、负责定期对商户经营业绩进行统计、分析，并提出整改方案。

5、商户装修进场、验收、缴费、开闭店、货品进出、停车场等日常事务的处理；

6、对保洁、保安、工程等部门工作进行管理、监督、协调、沟通，提升商场的卫生环境、提高各部门员工的服务意识。

7、负责做好商户服务工作，收集商户意见，与客户保持良好的合作关系；

8、处理突发事件以及顾客投诉，并组织收集商户和顾客意见；

9、观察发现商场营运过程中出现或存在的问题，提出解决方案并及时落实到位；

10、完成领导交办的其他事项。

任职要求：

1、大专以上学历，3年以上相关工作经验；

2、熟悉商场运营管理基本流程及知识，有一定的公文写作水平：

3、熟练使用电脑和办公应用软件；

4、具有较强的沟通、协调、组织能力，有一定的团队管理合作精神、有责任心、诚实、正直、勇于创新；

5、有较强的抗压能力和执行力，能够独立开展各项工作；