工作职责：

1. 负责整个书店运营、管理等，并协调各部门完成工作；

3.收集统计各项资料数据，根据本书店的发展，制定和调整发展计划；

4.搭建会员招募团队，将会员招募工作作为重中之重，实现全员销售体系；

4.制定书店年、季、月度销售计划及销售费用预算，并监督实施；

5.及时分解并完成书店制定的业绩指标，并监督实施；

6.培养优秀团队，明确岗位职责和任务要求，考核其他员工，带领团队开展各项工作，协调解决工作中出现的问题；

7.保证店内外各色活动的开展及举办，展现文华书店阅读教育品牌宣传；

8.负责书店全员培训计划，制定和调整各阶段的培训计划并落实；

9.负责处理书店各种投诉，保持品牌美誉度，确保全年无安全责任事故及投诉；

10. 定期做家长及会员满意度调查，提升会员续费率