一、职位要求：

年龄45岁以下，女性、性格开朗，形象较好，做事认真负责，品行端正、熟练掌握office办公软件；

有1年以上同行同岗工作经验，或有办公文职、电商、销售、酒店等工作经验，有较强的服务意识，有较好的抗压能力；

二、岗位职责：

关注业主群动态及时回复业主信息；并按要求作相应提示；

负责接听前台电话，登记业主报事报修，安排处理业主投诉，协助业主解决问题；

负责收取物业费、门面水电费和装修相关费用等；

负责分管区域环境卫生、园区及楼道设备巡查，发现问题及时报工程部处理；

装修巡查、空置房巡查、办理装修申报和交接房手续。

上门催费、安全提示和开展业主满意度调查等。