岗位职责：

1、负责社区内医疗保险政策的普及与推广工作，协助处理参保咨询，解答疑问并协助办理相关手续；

2、通过线上线下活动，提高居民对医保的认知度及参与率，及时收集反馈意见，持续优化医保服务

3、湖南医保局与中国人寿共同组建医保宣传网格员团队，进行医保新政的宣传和医保的服务，理赔服务处理

任职要求：

1、具有良好的沟通能力和人际交往技巧，亲和力强

2、熟悉本地医保政策及相关法律法规，具备基本电脑操作能力，工作责任心强

3、中专及以上学历，医药或社会学等相关专业优先考虑，具有团队合作精神和服务意识提供完善的员工培训和发展机会，弹性工作时间以及舒适的办公环境