客服员岗位职责：
（1）熟悉大厦/小区客户情况；
（2）定期对公共区域公共设施设备、保洁绿化情况进行巡视，发现问题及时记录并向客户服务主管汇报；
（3）遇有紧急事故，协助处理善后工作；
（4）接待、接受及处理客户投诉、求助与报修，并予记录，责任范围内的立即处理，超出职责范围立即向上级报告；
（5）收取各项物业服务费用，完成收费指标；
（6）定期或随机回访客户，征询客户意见，及时转达业主的意见建议与要求；
（7）做好业主售后服务的受理、确认与跟踪反馈。

秩序维护员岗位职责：
1、贯彻执行公安机关和上级部门制订的各项法规和制度，努力维护好物业辖区内的治安安全。
2、遵守公司规章制度，服从领导，完成公司交给的其他工作任务。
3、负责做好对辖区内的巡逻、值班工作，做好大宗物品出入物业辖区的登记工作。
4、负责做好机动车辆的管理。
5、熟悉楼宇情况、以动态、巡查等方式预防、发现、制止各类事故如：打架斗殴、盗窃等事件，提高应急处理能力；
6、按规定着装，文明值勤，严格接班手续，认真做好值班记录和交接班记录。’
7、讲究文明、礼貌待人，耐心说服、教育住户遵守物业辖区各项管理规定。

职位要求:
力捷物业招聘
一、客服员
1、年龄20－45岁以下，男女不限；
2、形象好，吕齿伶俐，懂礼仪，善于与人沟通；
3、有综合协调组织能力，熟悉物业管理行业的有关法规政策，熟悉简单的电脑操作；
4、有物业管理工作经验者优先考虑；
工作时间及福利：8小时制，月休4天、食堂吃饭自由、国家法定节日假、购买保险、节日福利、高温补贴、年终奖.....

二、秩序维护员
1、男性，年龄45-58岁；
2、退伍军人优先，身高170左右，身体健康，形象良好；
3、有责任心、执行力强，服从安排，无犯罪记录，无不良嗜好;
工作时间及福利：8小时制，月休4天、伙食补助、国家法定节日假、购买保险、节日福利、高温补贴、年终奖.....
以上职位工资面议，应聘地址：郴州市苏仙区湘南人家小区物业服务中心（东塔路市第二人民医院对面），相关工作经验者优先，联系电话2295235、周1777355321