岗位职责:
1.负责组织销售人员的对客接待、拜访和业务商恰工作,协助好营销部总监各项工作。
2.详细了解酒店的服务项目、内容和服务时间;清楚了解客房状态、客房类型以及包价产品和折扣规定等方面的知识。
3.监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的登记和整理、存档工作。做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档,迅速、高效、礼貌地为客户服务并解决问题。
4.负责各单位、公司、旅游团、到店客人等合约(协议)的洽谈、初审、签订等一系列工作。
5.及时做好协议客户合同到期日的续签工作。
6.负责酒店分销渠道的比选、关系维护和效果评估工作。
7.参与酒店年度营销计划及实施方案的编制、调整工作。
8.保持酒店热情待客的服务标准。
岗位要求:
1.形象气质好,有责任心和使命感。
2.具有优秀的职业操守,勇于承受压力和接受挑战。
3.卓越的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行力。
4.具有良好的经营管理和营销实战经验者优先。