运营客服经理1名
【工作内容】
1、负责客服中心体系化建设，提升客服中心整体服务满意度及售后处理能力；
2、不断提升客服中心盈利能力；
3、建立客服及售后突发事件预警和控制处理体系；
4、进行问题及数据的收集、统计、分析，反馈给相关部门。
5、负责客服的人力规划，人员招聘、面试，制定培训计划，设定考核目标以及合理的KPI，帮助员工不断提高
【任职要求】
1、大专及以上学历，电商行业同岗位管理经验至少2年以上；
2、熟悉电商经营企业法律法规和行业相关政策、规定；
3、具备较强的市场洞察能力、谈判能力及领导力；
4、较好的服务意识，较强的协调能力和客户关系处理能力。
5、具有优秀的团队管理能力，能带领团队完成业绩任务.
【福利待遇】
1、底薪加提成。能力越大薪资越高，没有上限。欢迎挑战高薪。
2、月休4天。
3、包中餐。
4、上班时间：8:40-18:00
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