营运经理岗位职责:
1、负责制定和实施运营策略,协调沟通各部门,管理和优化运营流程,提高公司整体运营效率的管理人员;
2、负责商场区域的运营管理工作,包括每日巡检卖场的场地卫生、合作商户的经营情况、设备设施运行情况等;
3、向商户派发各种费用的缴费通知单,并及时收缴各项费用,统计各项费用的收缴率并向公司汇报。
4、负责定期对商户经营业绩进行统计、分析,并提出整改方案。
5、商户装修进场、验收、缴费、开闭店、货品进出、停车场等日常事务的处理;
6、对保洁、保安、工程等部门工作进行管理、监督、协调、沟通,提升商场的卫生环境、提高各部门员工的服务意识。
7、负责做好商户服务工作,收集商户意见,与客户保持良好的合作关系;
8、处理突发事件以及顾客投诉,并组织收集商户和顾客意见;
9、观察发现商场营运过程中出现或存在的问题,提出解决方案并及时落实到位;
10、完成领导交办的其他事项。
任职要求:
1、大专以上学历,3年以上相关工作经验;
2、熟悉商场运营管理基本流程及知识,有一定的公文写作水平:
3、熟练使用电脑和办公应用软件;
4、具有较强的沟通、协调、组织能力,有一定的团队管理合作精神、有责任心、诚实、正直、勇于创新;
5、有较强的抗压能力和执行力,能够独立开展各项工作;
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