1、负责售后前台的日常管理工作，及时完成公司下达的各项任务；
2、负责维修车辆的客户接待工作，及时了解客户需求；
3、督促前台业务接待的估价准确率和车辆维修故障现象描述的准确率；
4、负责维修后，客户对本公司质量技术和服务质量出现问题的收集工作，及时解决作出整改计划；
5、负责售后服务部日报表的统计和月报表的制作，建立各项台账，并及时上报领导
6、负责协调车间、配件部、前台的协作工作
7、协助售后服务经理处理日常管理工作
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