1、高中及以上学历，普通话标准，打字速度快，每分钟50字以上，最好能盲打
2、领悟性强，会了解客户需求，有一定的谈单议价技巧。
3、 熟练常用的office办公软件，以及旺旺、咚咚等聊天软件；
4、 积极主动、责任感强，工作细心耐心；
5、 半年以上淘宝客服工作经验，可接受轮班。
接受实习生，公司有熟手带着学习。晋升空间大，根据个人能力和工作态度，可晋升为中、高级或资深客服（薪资待遇也会随之增加），或往客服主管、运营等管理岗位发展。
岗位职责：
1、通过旺旺或电话等形式处理售前的客户咨询，引导客户下单购买，并及时跟进售中售后问题，为客户提供优质的服务；
2、管家订单及店铺后台订单的处理，以及退换订单的跟踪处理；
3、做好新老客户的维护工作，提升品牌服务质量；
4、店铺评分与优劣质评价的维护；
5、定期整理及反馈客户问题，为店铺营销策略的调整提供一定的依据；
6、每天做好旺旺的维护及店铺的交接工作；
7、执行店铺运营安排的工作，及时反馈与处理店铺异常情况。
上班时间：
两班倒 早班8：00-16：30，晚班16：00-24：00
薪资待遇：
底薪+提成+加班费（综合工资4000-6000元）
包工作餐，一个月休四天，可以调休
年底+开年红包福利，团建福利
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