工作内容:
1、通过在线客服软件处理用户售前问题;
2、负责产品的客户售前服务;
3、负责客户订单的物流跟踪和反馈;
4、负责产品售后的跟踪服务,包括催款、退换货协调等.
任职要求:
1、有一年或以上的客服工作经验,熟悉主流电商平台的后台基本操作;
(无经验者有意向在电商行业发展,可培训和考虑)
2、性格乐观主动,解决售前咨询及售后问题,能主动在社群内维护客户关系;
3、有兴趣往运营方向发展更佳。
工作时间:8小时/天,月休4天 包中餐 。
客服上班时间三班倒,要能接受晚班。
有意者电话联系,看不到你们联系方式
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