一、职位要求:
年龄45岁以下,女性、性格开朗,形象较好,做事认真负责,品行端正、熟练掌握office办公软件;
有1年以上同行同岗工作经验,或有办公文职、电商、销售、酒店等工作经验,有较强的服务意识,有较好的抗压能力;
二、岗位职责:
关注业主群动态及时回复业主信息;并按要求作相应提示;
负责接听前台电话,登记业主报事报修,安排处理业主投诉,协助业主解决问题;
负责收取物业费、门面水电费和装修相关费用等;
负责分管区域环境卫生、园区及楼道设备巡查,发现问题及时报工程部处理;
装修巡查、空置房巡查、办理装修申报和交接房手续。
上门催费、安全提示和开展业主满意度调查等。
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